Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für das Bezirksklinikum Obermain / Bezirkskrankenhaus Bayreuth einen
IT-Administrator für den Bereich IT-Service Desk (m/w/d)
(unbefristet)
Ihre Aufgaben:
- Sie sind die zentrale Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen, Störungen und Serviceanfragen und unterstützen diese telefonisch, per E-Mail und über unser Ticketsystem
- Sie nehmen Störungen und Anfragen strukturiert auf, analysieren diese und führen eine erste Fehlerdiagnose und -behebung im Rahmen des First Level Supports durch
- Sie erfassen, klassifizieren und priorisieren Tickets und leiten komplexere Störungen gezielt an die zuständigen IT-Fachbereiche weiter
- Sie übernehmen die Anlage, Änderung und Deaktivierung von Benutzerkonten im Microsoft Active Directory sowie in verschiedenen klinischen und administrativen Anwendungen und Subsystemen
- Sie unterstützen bei der Vergabe und Anpassung von Benutzerrechten und Berechtigungen nach definierten Rollen- und Berechtigungskonzepten
- Sie bearbeiten Benutzeranforderungen wie Passwortänderungen, Kontosperrungen, Gruppenmitgliedschaften und weitere standardisierte Serviceanfragen
- Sie unterstützen unsere Anwender bei Fragen zu Windows-Arbeitsplätzen, Microsoft Office, Druckern, mobilen Endgeräten und weiteren IT-Systemen
- Sie übernehmen definierte administrative Tätigkeiten in unserem Krankenhausinformationssystem (KIS) sowie in angebundenen klinischen Subsystemen
- Sie koordinieren bei Bedarf die weitere Bearbeitung von Störungen mit internen IT-Fachbereichen, externen Dienstleistern und Softwareherstellern
- Sie dokumentieren Störungen, Lösungen und durchgeführte Maßnahmen nachvollziehbar im Ticketsystem
- Sie erstellen und pflegen Anleitungen, Lösungsbeschreibungen und Einträge für die interne Wissensdatenbank
- Sie unterstützen bei der kontinuierlichen Verbesserung und Standardisierung unserer Service- und Supportprozesse
Ihr Profil:
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im informationstechnischen Bereich oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation bzw. entsprechende Berufserfahrung
- Idealerweise verfügen Sie bereits über Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder First Level Support
- Erfahrungen im Gesundheitswesen oder in einem Krankenhaus sind wünschenswert
- Sie verfügen über gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows und Microsoft Office
- Kenntnisse in Microsoft Active Directory sowie in der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sind von Vorteil
- Sie verfügen über grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, TCP/IP, IPv4, DNS und DHCP
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung mit Krankenhausinformationssystemen (KIS) oder anderen klinischen und administrativen Fachanwendungen
- Sie sind sicher im Umgang mit Ticketsystemen oder bringen die Bereitschaft mit, sich schnell in entsprechende Systeme einzuarbeiten
- Sie können technische Sachverhalte verständlich erklären und unterstützen unsere Anwender service- und lösungsorientiert
- Sie überzeugen mit schneller Auffassungsgabe und Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein und teamorientiertem Arbeiten
- Sie bringen analytisches und lösungsorientiertes Denken mit
- Sie arbeiten eigenständig, zuverlässig und sorgfältig
- Sie zeichnen sich durch ein freundliches und sicheres Auftreten sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung aus
Wir bieten:
- faire Vergütung nach EG 9a TVöD VKA bei Vorliegen der persönlichen und fachlichen Voraussetzungen
- Anrechnung der Erfahrungsstufe nach Vorlage von Nachweisen
- intensive Einarbeitung in einer kollegialen und motivierenden Teamatmosphäre
- betriebliche Zusatzrente und Zuzahlung von VwL
- geregelte Arbeitszeiten und attraktive Teilzeitmodelle
- hausinterne Fortbildungen über unsere Akademie
- betriebliche Gesundheitsvorsorge
- Mitarbeiterrabatte
- Job-Rad-Leasing
- kostenlose Parkplätze
Bewerbungen schwerbehinderter Menschen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Bitte bewerben Sie sich bis spätestens 05.10.2026 über unser Online-Bewerberportal, per Mail oder per Post. Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung Ihre Gehaltsvorstellungen an.
Um Transportaufwendungen zu vermeiden, senden wir postalisch eingegangene Bewerbungen nicht zurück. Wir bitten Sie um Verständnis.
Wir informieren Sie gerne vorab!
Fachbereich
Gesamtleitung IT
Herr Marcel Hübner
Tel. +49 (0) 9547 81 2001
Personalbereich
Recruiting
Frau Nina Buch
Tel. +49 (0) 9547 81 2478
Whats-App: +49 (0) 9547 81 2245
www.gebo-med.de/karriere
Bezirksklinikum Obermain
Personalabteilung
Kutzenberg
96250 Ebensfeld
